Para que tenha validade é indispensável a apresentação deste certificado na loja em que foi comprado o seu produto.
Este produto pode ser trocado somente na loja onde foi adquirido, no prazo máximo de 30 dias, mediante cupom fiscal e/ou Certificado de Garantia.

Parabéns!

Você adquiriu um produto com a qualidade Sergio’s.

Este certificado, devidamente preenchido na data da compra do seu produto Sergio’s, representa 4 (quatro) meses de garantia contra defeitos de fabricação*, sendo 3 (três) meses pelo Código de Defesa do Consumidor e mais 1 (um) mês oferecido pela Sergio’s.

TROCAS DE PRODUTOS NOVOS:

A troca de produto novo, ou seja, sem uso, pode ser feita somente na loja onde ele foi adquirido, no prazo máximo de 30 dias, mediante apresentação do cupom fiscal e/ou certificado de garantia.

Não será permitida a troca de produtos danificados em decorrência de:

- Uso inadequado do produto;

- Acidentes com o seu produto;

- Desgaste natural;

- Danificação pelo uso de substâncias impróprias.

(*) Se realmente comprovado defeito de fabricação, mediante análise técnica do fabricante, no prazo máximo de 30 (trinta) dias após o recebimento do produto na loja.

IMPORTANTE

INSTRUÇÕES DE USO - PRODUTOS SERGIO´S

• Sapatos em couro, principalmente em pelica ou mestiço, por se tratarem de uma pele fina e delicada, recomendamos atenção especial ao uso. Os atritos causados por esbarrões, ao dirigir ou ao caminhar, por exemplo, podem ocasionar lesões irreversíveis.

• Não lave, não molhe o produto e evite contato com a chuva, pois isso poderá provocar marcas em seu produto e uma menor durabilidade, o que não caracteriza como defeito de fabricação. Caso o seu produto molhe, seque-o à sombra, uma vez que o calor intenso enrijece o couro e altera sua estrutura.

• Qualquer ocorrência no seu produto, se for possível efetuar o conserto, mesmo estando na garantia, esta opção pode ser aplicada.

• A limpeza de sapatos em TECIDO deve ser feita somente com um pano macio limpo e seco. Não deve ser utilizado nenhum produto químico, água ou sabão na limpeza, pois poderá ocasionar manchas. 

• Substâncias impróprias: evite que o seu produto entre em contato com qualquer substância química, como bebidas e detergentes. Isso causa manchas irreversíveis.

• Os efeitos da transpiração (principalmente com elevado nível de ácido úrico) e calor gerados pelo uso contínuo reduzem a durabilidade do couro e podem causar danos irreversíveis na forração interna, assim como nos metais presentes nos acessórios. 

• Calçados também precisam de repouso. O uso constante ou excessivo do seu calçado pode furá-lo, soltar a costura ou até mesmo danificar o couro e o solado. Evite utilizar o mesmo calçado por mais de dois dias seguidos.

• Calçados com ou sem forro, liberam a tinta utilizada no processo de pigmentação, que se desprende em contato com a pele ou meia, podendo manchá-los. O ideal é evitar usar meias muito mais claras do que a cor interna do sapato.

• Atenção: o seu produto Sergio´s é confeccionado em couro legítimo, possuindo marcas e nuances características da autenticidade do couro, o que o diferencia dos produtos confeccionados em materiais sintéticos. Com o uso, ao caminhar e flexionar o pé, novas marcas ou nuances poderão surgir.

• Produtos em nobuck ou camurça: por serem de materiais delicados, exigem cuidados redobrados. Recomenda-se o uso de impermeabilizantes, de produtos de limpeza específicos e escova apropriada. 

• Couro liso: para limpar, manter o brilho e a elasticidade, use somente os produtos de conservação e manutenção adequados ao tipo de couro. 

• Ao comprar o seu calçado verifique se o número escolhido está proporcionando pleno conforto a ambos os pés. Se for usar o calçado com meias, o melhor é provar com elas. Podem ocorrer inchaços nos pés devido a vários fatores, como calor ou caminhadas longas, neste caso verifique com atenção para obter o calce correto.

• Não faça do seu calçado um chinelo (não pise na parte de trás), pois isso irá provocar lesões irreversíveis no seu produto.

• Para retirar os sapatos dos pés, sempre desamarre os cadarços e utilize as mãos para sua retirada. Para calçar os sapatos, utilize a calçadeira: sua utilização proporciona mais conforto ao calçar e evita que o couro se deforme.

• Onde guardar o seu calçado: para reduzir a incidência de odores e o desenvolvimento de bactérias, guarde o seu calçado em local arejado, ao abrigo da luz. O sapato guardado por mais de um ano e/ou sem utilização estará sujeito à descolagem, ressecamento do couro e desbotamento, que não caracterizam defeitos de fabricação. 

• O solado em couro tem menor aderência com o solo causando menor segurança ao caminhar nas primeiras utilizações e não é indicado para utilização em ambientes molhados.

• Evite colocar peso em excesso dentro de qualquer produto Sergio’s, principalmente bolsas e mochilas; pois pode ocorrer a ruptura das alças, metais ou costuras.

• Informação importante: são utilizados produtos naturais no curtimento do couro e acabamento, a fim de preservar o meio ambiente e obter um contato mais saudável com o corpo humano.